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Drei Schritte bis zur Auszahlung

Erst Unterlagen, dann Ruhe: die Kontoprüfung bei Caspins Casino

Die Prüfung von Identität und Zahlungsweg gehört zur Lizenz und ist in rund 14 Stunden abgeschlossen, damit Auszahlungen danach ohne Nachfragen laufen.

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Sechs Zeilen

Sie wollen die Fakten vor dem ersten Upload

Caspins Casino prüft nach festen Regeln, nicht nach Bauchgefühl – die Eckdaten stehen hier offen.

  1. 1

    Wer prüft

    Caspins Casino Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/538/2021

  3. 3

    Dauer der Prüfung

    14 Stunden

  4. 4

    Pflicht spätestens

    vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Fragen zur Prüfung

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Fehlerfrei durchkommen

Fünf Schritte ohne Rückfragen

Wer die Reihenfolge einhält, spart sich Caspins Casino die übliche Nachfrage per E-Mail.

  1. 1

    Der offene Nachweis im Konto

    Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung bereit; dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind. Prüfen Sie vor dem Start, ob Ihr Name überall gleich geschrieben ist.

  2. 2

    Vier Ecken im Bild

    Laden Sie zuerst den Personalausweis oder Reisepass hoch, und zwar alle vier Ecken scharf im Bild. Licht von oben vermeidet Blende, und ein Foto statt eines Scans verhindert meist den zweiten Versuch.

  3. 3

    Achten Sie auf das Datum

    Danach folgt der Adressnachweis, etwa eine Rechnung, die Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt. Sie sollte nicht älter als wenige Monate sein, sonst wird sie erneut angefragt.

  4. 4

    Sichere Übereinstimmung beim Zahlungsmittel

    Zum Schluss bestätigen Sie das Zahlungsmittel, mit dem Sie einzahlen oder auszahlen lassen. Auffällig ist hier der Kontoinhaber: Er muss dieselbe Person sein wie auf dem Ausweis.

  5. 5

    Vor der Prüfung - nach der Prüfung

    Steht alles, wandert der Antrag zur Prüfung und ist nach 14 Stunden durch. Bleibt eine Rückfrage, meldet sich das Team über [email protected] – antworten Sie einfach mit dem fehlenden Bild.

Sicher hochgeladen

Welche Unterlagen Caspins Casino von Ihnen sehen will

Nützlich genau dann, wenn das Konto den nächsten Nachweis anfordert und Sie am Handy sitzen.

Personalausweis oder Reisepass

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtIhre Identität und Ihr Alter
Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken, scharf

Adressnachweis

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtIhren Wohnsitz
Muss zeigenName, Anschrift, gut lesbares Datum

Zahlungsmittelnachweis

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtIhren Zahlungsweg
Muss zeigenKontoinhaber, Bank, erkennbare Karte

Selbstaufnahme mit dem Ausweis

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtDass das Dokument Ihnen gehört
Muss zeigenIhr Gesicht und der Ausweis im selben Bild
Mitten im Vorgang

Auslöser der Identitätsprüfung

Ruhe trotz großer Summe
Rutscht eine Ein- oder Auszahlung weit über Ihr gewohntes Maß, wird die Prüfung eingeschoben; erbeten werden dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
Neues Limit, neue Frage
Steigt Ihr Einzahlungslimit deutlich, will der Anbieter wissen, dass die Beträge zu Ihnen passen; angefordert wird ein Nachweis über die Herkunft des Geldes.
Prüfen Sie vor der ersten Auszahlung
Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht aus der Lizenz, und Caspins Casino darf sie schon bei der Anmeldung oder ersten Einzahlung anstoßen.
Herkunft des Geldes

Belegen Sie die Herkunft Ihres Geldes

Die Malta Gaming Authority verlangt in der Lizenz MGA/B2C/538/2021 von Caspins Casino, Gelder auf ihre Herkunft zu prüfen. Das ist Alltag im Kampf gegen Geldwäsche und sagt nichts über Sie als Person aus – es trifft jede Spielerin und jeden Spieler gleich.
Diese Nachweise sind üblich
Je nach Fall kann eine dieser Unterlagen angefragt werden:
  • Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
  • Auszug Ihres Bankkontos
  • Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
  • Nachweis über einen Verkauf oder Erbfall
  • Kontoauszug Ihres Zahlungsdienstleisters
Warum es hakt

Prüfung bestanden statt Prüfung zurückgeschickt

Hier steht, warum drei typische Nachweise abgelehnt werden und was Sie beim zweiten Versuch anders machen.

Der zu alte Adressnachweis
Liegt der Adressnachweis zu weit zurück, gilt er nicht mehr als Beleg für Ihren heutigen Wohnsitz und wird abgelehnt. Neuen Nachweis beim Anbieter anfordern Das Datum vor dem Absenden prüfen
Ihr Bild ist nur halb zu sehen
Fehlt eine Ecke, ein Lichtreflex oder der Rand des Dokuments, ist die Echtheit nicht prüfbar und das Bild wird zurückgeschickt. Alle vier Ecken im Bild zeigen Auf gleichmäßiges Licht ohne Spiegelung achten
Laden Sie die Datei unbearbeitet hoch
Wurde am Bild geschnitten oder nachgeholfen, ist die Vorlage verändert und damit als Beleg unbrauchbar. Originaldatei ohne Zuschnitt hochladen Auf Filter und Bearbeitung verzichten
Zum Nachschlagen

Was Sie sich damit sparen

Reicht ein Handyfoto vom Ausweis für die Verifizierung aus?
+
Ja, das Handy reicht für den Versand völlig aus. Fotografieren Sie bei Tageslicht, halten Sie die Kamera ruhig und laden Sie das Bild direkt aus der Galerie hoch. Ein Bildschirmfoto vom Ausweis wird dagegen meist abgelehnt.
Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino hier in Deutschland?
+
Caspins Casino Limited hält eine Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/538/2021. Die Aufsicht prüft unter anderem, dass Identitäten vor Auszahlungen belegt werden. Das ist der Grund, warum die Unterlagen überhaupt verlangt werden.
Was passiert, wenn Caspins Casino meinen Ausweis nicht akzeptiert?
+
Sie bekommen eine Rückmeldung mit dem Grund und laden einfach ein neues Bild hoch. Meist liegt es an fehlender Schärfe, an einer abgeschnittenen Ecke oder an einem alten Lichtbild. Zusätzlich können Sie sich an [email protected] wenden.
Wie lange dauert die Freigabe nach dem Hochladen der Unterlagen?
+
In der Regel ist die Prüfung innerhalb von 14 Stunden abgeschlossen. Bei vielen Anliegen geht es deutlich schneller, nachgefragt wird nur bei unklaren Bildern. Der Status im Konto springt danach von selbst auf freigegeben.
Sind meine Ausweisfotos bei Caspins Casino sicher gespeichert?
+
Ja, die Übertragung läuft über eine 256-Bit-Verschlüsselung. Die Dateien sind nur für die Prüfabteilung sichtbar und werden nicht an Werbepartner weitergegeben. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].
Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn ohne Prüfung bleibt das Geld im Konto. Das Casino darf die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh hochlädt, wartet später nicht.